售后服务

    上海凯旗智能科技有限公司致力于为客户提供高品质的服务，本着“用户至上、精益求精”的服务宗旨，追求客户的满意是我们始终如一的目标。上海凯旗拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为用户提供7x24小时服务。响应时间不超过24小时。专业的客服人员和完善的备件库存会对您的服务需求迅速做出响应，将有突发因素引起的损失降低到最小的程度，以解决客户的后顾之忧。
保修服务
    上海凯旗对所有提供系统设备、软件实现一年免费保修（以自然日计），硬件维护时间从客户收到货物开始，软件质保从系统调试完毕始计。硬件设备保修期内非人为或不可抗拒自然力而导致的设备损坏，保修期内负责免费维修。质保期后，提供产品成本价格的终生维护。
现场服务
    现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。
返厂维修服务
    返厂维修服务是指您将故障设备以最快方式发送到上海凯旗的维修中心进行维修。我公司具有充足的备品备件和维修技术，可为客户的系统工程及时提供最及时，最有效的服务，确保系统的长期、可靠、稳定地运行。
快速响应服务
    在一年免费保修期内，如系统设备发生故障，上海凯旗随时响应用户的请求，在最短时间内对所销售设备负责提供故障诊断、零配件更换、系统调试等；故障部件的替换品及时维修或更换。
增值服务
    除标准服务外，我们还为您提供多种量身定制的服务，如软件版本不定期升级服务、热线电话回访服务、为您了解国际信息工程技术最新发展动态提供相应服务等，多方面满足您的需求。
联系信息
上海凯旗为您提供全方位的信息咨询。您的任何疑问都可随时得到解答。
免费热线:400-881-2838
电话:021-37632838;021-37829995
传真:021-37829997-888
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