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1.考勤机正常刷卡，但无法采集数据

答：无法采集数据可能有很多原因造成，通过以下几点进行简单排查； 1、在考勤软件中查看考勤机是否能ping通； 2、确认网络是否畅通，网线是否脱落； 3、考勤机的IP地址是否被占用； 4、数据线或转换器不能通讯； 5、其他原因造成，需根据具体情况进行维修。

2.门禁软件中控制器无法正常通讯

答：1、IP地址被占用，重新更换IP地址； 2、网络不通； 3、控制器断电。

3.电锁不能正常工作，不能吸合或打开

答：1、电锁没有电源； 2、电锁连接线不正确； 3、电锁驱动电源不正确。

FAQ

4.读卡器不能正常通电

答：1、读卡器供电不足； 2、没有电源输入。

5.控制器不能正常通电（电源指示灯不亮）

答：1、检查主电源电路保护器； 2、检测电源正负极接线是否正确； 3、确认控制板电源输入端接触良好； 4、外围设备引起电源短路。

6.消费数据经常丢失

答：1、就餐机在指定的采集数据时间内就餐机关闭，会导致消费机采集不到数据； 2、就餐机数据未全部采集； 3、人工统计错误。

7.消费机无法采集数据

答：检查消费机是否打开电源，如果系统内连接多台消费机且都已经打开电源，重新采集消费机数据，如果有无法采集的机器，则需检查机器接口线头是否接触不良，接头是否松动，如果还是无法采集，可能是该消费机发生硬件故障。

8.消费数据经常丢失

答：1、就餐机在指定的采集数据时间内就餐机关闭，会导致消费机采集不到数据； 2、就餐机数据未全部采集； 3、人工统计错误。

9.[考勤系统]为什么按键没有声音，考勤没有声音？

答：可能是蜂鸣器、喇叭或线路的问题。

[考勤系统]为什么考勤机有时时间变慢？

答：如果是一周慢上几分钟，可能是时钟的晶振坏了。

1.怎样设置门禁在规定的时间常开

答：门禁软件--控制器--控制参数中修改

10.[考勤系统]为什么机器使用一段时间后，液晶屏只显示一半，重启后正常，但使用一段时间后仍然这样？

答：可能是液晶屏问题，需返厂维修。

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